Politique de Confidentialité

MyLeadsNow est une application SaaS CRM permettant aux utilisateurs autorisés de gérer des leads, contacts, conversations, calendriers, pipelines et notifications depuis le web et l'application mobile.

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez MyLeadsNow.

• Société : DIGIT'ALL SERVICES
• Forme juridique : SASU
• Adresse : 10 RUE DES ROSIERS, 44700 ORVAULT, FRANCE
• Email de contact : contact@matisscottard.com

Selon votre utilisation de MyLeadsNow, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse email, téléphone et identifiants utilisateur.
• Données d'authentification et de session : jetons de session, sous-compte actif et droits d'accès.
• Données CRM : contacts, leads, entreprises, tags, notes, pipelines, opportunités, rendez-vous et historiques associés.
• Données de conversation : emails, SMS, messages WhatsApp et métadonnées associées lorsque les intégrations sont configurées.
• Données de calendrier : événements, disponibilités, réservations et liens de prise de rendez-vous.
• Données de notification : notifications internes, device token push, type d'appareil, modèle d'appareil et plateforme.
• Données techniques : adresse IP, journaux serveur, informations de sécurité et erreurs réseau nécessaires au fonctionnement du service.

Les données sont utilisées pour :

• Fournir les fonctionnalités CRM MyLeadsNow.
• Authentifier les utilisateurs et protéger les comptes.
• Afficher les données du bon sous-compte client.
• Permettre la gestion des contacts, conversations, calendriers et pipelines.
• Envoyer des notifications internes et push.
• Synchroniser les intégrations activées par l'utilisateur ou son organisation.
• Assurer la sécurité, la maintenance, le support et l'amélioration du service.

Selon le contexte, le traitement repose sur l'exécution du contrat, l'intérêt légitime de sécurisation et d'amélioration du service, le consentement lorsque requis, ou le respect d'obligations légales.

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service, par exemple l'hébergement, l'authentification, les notifications push, l'emailing, les calendriers ou les intégrations de messagerie. Lorsque vous activez des intégrations tierces, certaines données peuvent être transmises aux services concernés afin d'exécuter l'action demandée.

Les données sont conservées tant que le compte ou l'espace client est actif, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales, au support, à la sécurité et à la résolution de litiges. Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales applicables.

Les communications avec MyLeadsNow sont chiffrées en transit via HTTPS. L'application mobile stocke les sessions utilisateur dans un stockage sécurisé natif. Les données sont isolées par sous-compte afin de limiter l'accès aux espaces autorisés.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles et techniques appropriées.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l'export de vos données lorsque la loi applicable le prévoit. Pour exercer vos droits, contactez contact@matisscottard.com.

Pour demander la suppression de votre compte, contactez contact@matisscottard.com ou utilisez l'action "Demander la suppression du compte" disponible dans les réglages de l'application mobile. La suppression inclut :

• Vos informations de profil et compte utilisateur
• Vos contacts et historique des interactions
• Vos pipelines, deals et données commerciales
• Vos données d'agenda et rendez-vous

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à : contact@matisscottard.com.

MyLeadsNow est destiné à un usage professionnel et n'est pas destiné aux enfants.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service, des obligations légales ou des intégrations disponibles. La date de mise à jour indique la version applicable.

Le site myleadsnow.com utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférence de langue, sécurité). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune analyse comportementale n'est déposé sans votre consentement explicite. Si des outils d'analyse anonymisée sont activés à l'avenir, un bandeau de consentement granulaire vous sera présenté.